今年，由内蒙古自治区第（dì）十三（sān）届人（rén）民（mín）代（dài）表大会常务委员会第五次会（huì）议修订通过的《内蒙古自治区物业管理条（tiáo）例》， 将于今年8月1号（hào）实施，其（qí）中（zhōng）对（duì）很多方（fāng）面都进行了重（chóng）新规（guī）定（dìng）。7月27日（rì）上午， 市（shì）住宅小区环境秩序管理局集中对（duì）新条（tiáo）例开展宣传工作，提高市民知晓度（dù）。

内蒙古自（zì）治区物业管理（lǐ）条例

内蒙古（gǔ）自治区（qū）第十三届人民代表大会常务委员会公告

第三号

　　2018年（nián）5月31日内（nèi）蒙古（gǔ）自治区第十三届人民代表大会常务（wù）委员会（huì）第（dì）五（wǔ）次会议修订通过《内蒙古自治（zhì）区（qū）物业管理条（tiáo）例（lì）》，现予公布（bù），自2018年8月1日起施行。

2018年5月31日

内蒙古自治区物业管理条例

    （2003年9月30日（rì）内蒙（méng）古（gǔ）自治（zhì）区第十（shí）届人民代表大会常务委员会（huì）第（dì）五次会（huì）议通（tōng）过（guò）  根据2008年7月25日内蒙（méng）古自治区第（dì）十一（yī）届人民（mín）代表大会（huì）常务委员（yuán）会（huì）第（dì）三次会议《关于修（xiū）改〈内蒙古自（zì）治区物业管理条（tiáo）例〉的决定》第一（yī）次修正  根据2012年（nián）3月31日内蒙古（gǔ）自治区第（dì）十一届人（rén）民代表大会（huì）常务委员会第（dì）二十八次会议《关于修改部分（fèn）地方性法规的决（jué）定（五）》第二（èr）次（cì）修正  2018年（nián）5月31日（rì）内蒙古自治区第十三届人民代表大（dà）会常务委员会第五次（cì）会议修订）

第一章  总则

　　第一条  为了规范物业管（guǎn）理活动，维护业主和物业服务（wù）企业的合法权益，营造良（liáng）好（hǎo）的生活和工作环境，根据《中华人民（mín）共（gòng）和国物（wù）权法》和国务院《物业管理条例》等国家（jiā）有（yǒu）关法（fǎ）律（lǜ）、法规，结合自（zì）治（zhì）区实际，制定本（běn）条例。

　　第（dì）二（èr）条  自治区行政区域内物业的使用、维护、服务及其相关监督（dū）管理活动适用本（běn）条例。

　　本条例所（suǒ）称（chēng）物业是指（zhǐ）房屋及与之配套的（de）设施设备和相关场地（dì）等。

　　本条例所（suǒ）称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物（wù）业服务（wù）企业按照物业服务合（hé）同（tóng）约定，对房（fáng）屋及（jí）配套的设施（shī）设备（bèi）和相关场地进行维修、养（yǎng）护、管理，维护相关区域内的（de）环境卫生和公共（gòng）秩序的活动。

　　第三条  旗县级以上人（rén）民政府应（yīng）当将物业管理纳（nà）入城（chéng）市管理工（gōng）作体系和综合目标责（zé）任制考核体系，建立物业（yè）管（guǎn）理（lǐ）综合协（xié）调机制和专业化、社会化（huà）、市场（chǎng）化的物（wù）业服务机（jī）制。

　　第四（sì）条  旗县级以上人民政府应（yīng）当建（jiàn）立物业（yè）管理资金投入保障机制，加强（qiáng）老旧小区改造，对（duì）配套设（shè）施不全、不具备物业服务条件的物业（yè）区域（yù）进（jìn）行（háng）综合治（zhì）理，逐（zhú）步（bù）实现住宅区域物（wù）业管理全覆盖。

　　第（dì）五（wǔ）条  旗（qí）县级以（yǐ）上人（rén）民政府物业（yè）行（háng）政（zhèng）主（zhǔ）管部门负责本行政区域内物业服务活动的监督（dū）管理工作。

　　旗县级以上人民政府（fǔ）住房和城乡建（jiàn）设（shè）、规划、价（jià）格、财（cái）政（zhèng）、生态环境、城市管理、公安、民（mín）政（zhèng）、卫（wèi）生、市场（chǎng）监督管理、消防、自然资源、人民防空等（děng）部门按照各自（zì）职（zhí）责，做好相关（guān）的物业监督（dū）管理工（gōng）作。

　　苏（sū）木乡镇（zhèn）人民政府、街道办事处负责组织、指导（dǎo）、协调本辖区内物业（yè）服（fú）务区域（yù）业主（zhǔ）大会的工作（zuò），督促业主大会依法履行职责，协（xié）调（diào）社区建设与物业服务的关系（xì），处理物（wù）业服务纠纷。

　　嘎查村民委（wěi）员会、居民委员会（huì）协（xié）助苏木乡镇人（rén）民（mín）政府、街道办事处（chù）做好物业管理有关工作。

　　供水、供电、供热（rè）、供（gòng）气、通信、有线电视等单位应（yīng）当按照（zhào）各自职责，做好（hǎo）相关物业（yè）服务工作。

　　第六（liù）条  旗县级以上人民政（zhèng）府物业行政主管部门应当在物业服（fú）务（wù）区域内显著位置公（gōng）布投诉（sù）举报受理方式，及时受理业（yè）主和相关单位（wèi）的投诉举报，依法调（diào）查处（chù）理违法行为。对实名投诉（sù）举（jǔ）报（bào）实行限（xiàn）时回（huí）复，为实名投诉举报人保（bǎo）密。

　　第七条  物业管理实行（háng）联（lián）席会（huì）议制度。联（lián）席会议由苏木（mù）乡（xiāng）镇人民（mín）政府、街道办事处负责召（zhào）集，旗县（xiàn）级人民（mín）政府（fǔ）物业行政主管部门（mén）、嘎查村民委员会、居民委员会以及建（jiàn）设单位、物业服务企业、业主（zhǔ）委（wěi）员会、相关行政管理部门（mén）等各（gè）方代表（biǎo）参（cān）加。未成立业（yè）主委员会的，由业主代（dài）表参加。

　　物业（yè）管理联席会议主（zhǔ）要协调解决（jué）下列重（chóng）大问题（tí）：

　　（一（yī））业主委员会不依法履行职责（zé）的；

　　（二（èr））业主委员会选举和换届过程中（zhōng）出现问题的；

　　（三）物业服务企（qǐ）业履行物业（yè）服务（wù）合（hé）同（tóng）中出现问题的；

　　（四（sì））物业服务企业在交接过程中出现问题的；

　　（五（wǔ））需要协调解（jiě）决的其他物业服务纠纷（fēn）。

　　第八条  物业服务（wù）行业协会应当加强行业自律（lǜ），规范行（háng）业行（háng）为（wéi），促进物业服务行业健康（kāng）发展。

第二章（zhāng）  业（yè）主及业主（zhǔ）大会

　　第九（jiǔ）条  房屋的（de）所有权人为（wéi）业主。

　　业主对建筑物内（nèi）的住宅（zhái）、经（jīng）营性用房（fáng）等专（zhuān）有部分享（xiǎng）有所有权，对专有部分以外的（de）共有部（bù）分享有共有和共同管理的权利。业主行使权（quán）利不得危及建筑物（wù）的安全，不（bú）得损害其他（tā）业（yè）主的合法（fǎ）权益。

　　因买卖、赠与（yǔ）、继承等法律关系已经实际占有房屋，但是尚未依法办（bàn）理所有权登记（jì）的，房屋占有人（rén）在物业服务中享有业主（zhǔ）的权（quán）利，承担业主的义务（wù）。

　　第十条  业主（zhǔ）在（zài）物业管理（lǐ）活（huó）动中，享有下列权利（lì）：

　　（一）按照物业服务合同的约定，接受（shòu）物业服务企业的服务；

　　（二）提议召开业主大会会议，就物业服务的有关事项提出（chū）建议；

　　（三）提出制定和修改（gǎi）管理规约、业主（zhǔ）大会（huì）议事规则的（de）建议（yì）；

　　（四）参（cān）加业主大会会议，行使投票权；

　　（五）选举业主委员会（huì）成员，并享有（yǒu）被选举权；

　　（六（liù））监督业主（zhǔ）委员会（huì）的工作；

　　（七）监督物业服务（wù）企业履行物业（yè）服务合同；

　　（八）对物业（yè）共用（yòng）部位、共（gòng）用（yòng）设施设备（bèi）和相（xiàng）关（guān）场地使（shǐ）用情况享有知情（qíng）权和监督（dū）权；

　　（九）监督住宅专项维修资金的管理和（hé）使（shǐ）用；

　　（十）法律、法规规（guī）定的其他权利（lì）。

　　第十一（yī）条  业（yè）主（zhǔ）在物业管理（lǐ）活（huó）动中，履行下列（liè）义务：

　　（一）遵（zūn）守管理规约、业主大（dà）会议事规则；

　　（二）遵守物业服务（wù）区域内物业（yè）共（gòng）用部位和共用设（shè）施设备的使用、公（gōng）共秩序（xù）和环境卫生的（de）维护等方面（miàn）的规章制度；

　　（三）执行（háng）业主大会和（hé）业（yè）主委员会作出的决定；

　　（四）按照国家有关规（guī）定交纳住宅专项（xiàng）维修资金（jīn）；

　　（五）按时交纳物业（yè）服务费用（yòng）；

　　（六）法（fǎ）律、法规规定（dìng）的其他义务。

　　第十二条（tiáo）  物业使用人在物（wù）业（yè）服务活（huó）动中（zhōng）的权利、义务（wù）由业主和（hé）物（wù）业使用人约定，但（dàn）不得违反（fǎn）法律（lǜ）、法规和管理规约的有关规定。

　　第十三（sān）条  旗（qí）县级人（rén）民政府物业（yè）行政主管部（bù）门应当按照物业的共用（yòng）设施设备、建筑物规模（mó）、社（shè）区建设等因（yīn）素划定物业管理区域。具体（tǐ）办法由自治（zhì）区人民政府制定。

　　第十四（sì）条  一个物（wù）业管理区域成立一个（gè）业主大会。

　　同一个（gè）物业管理区域（yù）内（nèi）的业主，应当在（zài）物业项目所（suǒ）在地旗县级人民政府物业行政（zhèng）主管部门或（huò）者苏木乡镇（zhèn）人民政（zhèng）府、街道办（bàn）事处的指导（dǎo）下（xià）成立业主大会，并选举产生业主委（wěi）员会。但（dàn）是，只有一个业主的，或者业主人数较少且（qiě）全体一（yī）致同（tóng）意，决定不成立业主大会的，由业主（zhǔ）共同（tóng）履行业主大（dà）会、业主（zhǔ）委员（yuán）会职责。

　　业（yè）主大会由（yóu）物业管理区域内全体（tǐ）业主组成。

　　业主大会应当代表和（hé）维护物业管理区域内全体业主（zhǔ）在物业服务活动中的合法权益（yì），依照法律、法（fǎ）规和（hé）业主大会议事规（guī）则的规定履（lǚ）行职（zhí）责。

　　第十五（wǔ）条  在一个物（wù）业管理区（qū）域内，已交（jiāo）付使用的物业建筑面积达（dá）到百分之五十以上的，或者已交付使（shǐ）用的物业（yè）建筑面（miàn）积达（dá）到百分之三十不足百分之五十，但（dàn）使用已超过二年的，应（yīng）当筹备成立业主大会。

　　不具备（bèi）成（chéng）立（lì）业（yè）主大会条（tiáo）件，或者具（jù）备成立（lì）业主大会条（tiáo）件但未成立业主大会的住宅小区，经（jīng）物业项目所在地苏木乡（xiāng）镇人民政府、街道办（bàn）事处指导后仍不能成立的（de），应当由嘎查村民委（wěi）员会、居民（mín）委员会组织业（yè）主共（gòng）同履行业（yè）主大会、业（yè）主委员会（huì）职责。

　　第十六条  同一个物业（yè）管理区域内的业主大会会议筹备组，由业主、建（jiàn）设单位（wèi）、苏（sū）木乡镇人民政（zhèng）府、街（jiē）道办事处和嘎查村民委员会、居民（mín）委员会（huì）的代表组成。筹备（bèi）组（zǔ）成员（yuán）人数应为单数，其中业主代表人数（shù）不低于筹备组总人数的一半（bàn），筹备组组长由苏（sū）木乡镇人民（mín）政府、街道办（bàn）事处代表担任。

　　筹（chóu）备组中的业主代表的产生，由（yóu）苏木乡镇人民（mín）政府、街道办（bàn）事处或（huò）者嘎（gā）查（chá）村民委员会（huì）、居民委员会组织业主推荐。

　　筹备组应当将成（chéng）员名单以（yǐ）书面（miàn）形式在物业管理区（qū）域内公告。业（yè）主对筹备组成员有异议的（de），由苏木（mù）乡镇（zhèn）人民政府、街道办事处（chù）协调解决。

　　建设（shè）单（dān）位和物（wù）业服务企（qǐ）业应当配合协助筹备组开展工作。

　　第（dì）十（shí）七条  筹备组应当自组成之日起（qǐ）六十日内首（shǒu）次召开业主大会会（huì）议，并通（tōng）过（guò）管理（lǐ）规约（yuē）、业主大（dà）会（huì）议事规则，选举产（chǎn）生业主委员会。

　　业（yè）主委员会成（chéng）立后筹备组自行解散（sàn）。

　　第十八（bā）条  业主大会会议可以（yǐ）采用（yòng）集体（tǐ）讨论的形式，也（yě）可以（yǐ）采（cǎi）用书（shū）面征求意见的形（xíng）式；但是（shì），应当有物业管理区（qū）域内专有部分（fèn）占建（jiàn）筑物总面积过半数的业主且占（zhàn）总人数过半（bàn）数的业主（zhǔ）参加。

　　业（yè）主应当参加业主大会会议。因故（gù）不能参（cān）加的，可以书面委（wěi）托代（dài）理人参加，载明委托（tuō）事项（xiàng）、委托（tuō）权（quán）限以（yǐ）及期限。

　　第十九（jiǔ）条  业主（zhǔ）大（dà）会决定筹集（jí）和（hé）使用住宅专项维修资金以及改（gǎi）建、重建建筑物及其附（fù）属设施的，应当（dāng）经（jīng）专有部分占建筑物总面积三分之二以（yǐ）上的业主且占总（zǒng）人数三分之（zhī）二以上的业主同意。业（yè）主大会（huì）决（jué）定其他有关（guān）共有和共同（tóng）管理权利的重大事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占（zhàn）总（zǒng）人数（shù）过半数的（de）业主同意。

　　第二（èr）十条  业主大会会议分为定期会议和临时会议。

　　业主大会定（dìng）期（qī）会议应当按照（zhào）业主大（dà）会议事规则的规（guī）定由业主委（wěi）员会组织召开。

　　有下列（liè）情形（xíng）之（zhī）一的，业主委（wěi）员会应当及时组织召（zhào）开业（yè）主大会临时（shí）会议：

　　（一）百分之二十以上的（de）业（yè）主（zhǔ）提（tí）议的；

　　（二（èr））发（fā）生重大（dà）事故或者紧（jǐn）急事件需要及时处理的；

　　（三）业（yè）主委员会成员缺额人数超过半（bàn）数（shù）的（de）；

　　（四）业主（zhǔ）大（dà）会议事规则或（huò）者管理规约规定的（de）其（qí）他情形。

　　需要召开业主大会临（lín）时会议时，业主委员（yuán）会（huì）不履行组织召（zhào）开会议职（zhí）责的，物（wù）业项目所在（zài）地苏木乡镇（zhèn）人民政府、街道办（bàn）事处应当责令（lìng）业主委员会（huì）限（xiàn）期（qī）召（zhào）开；逾期不（bú）召开的，苏木乡镇人民政府、街道办事处可以组织召开（kāi）。

　　第二十一条  业（yè）主委员（yuán）会是业主（zhǔ）大会的执行机（jī）构，应当履（lǚ）行（háng）下列职责：

　　（一（yī））执行业主大会（huì）的决定（dìng）和决议；

　　（二）召集业主大会（huì）会议，向业主（zhǔ）大会报告工作（zuò），并（bìng）在物业管理（lǐ）区域（yù）内显著位置向（xiàng）业主公布，接受业主监（jiān）督；

　　（三）根据业主大（dà）会决定，代表业主与业主大会（huì）选聘的（de）物业服务企业签订（dìng）物业服务合同（tóng）；

　　（四（sì））及时了解业主、物业（yè）使用（yòng）人的意（yì）见和建（jiàn）议，监督物业服务企业履行物业服务合同；

　　（五）督促业（yè）主、物业使用人遵守（shǒu）管理（lǐ）规约（yuē），调解因物业使用（yòng）、维护和服务（wù）产生的纠纷；

　　（六）督促业主交纳物业服（fú）务费及其他相关费（fèi）用（yòng）；

　　（七）组（zǔ）织和监督住宅专项维修资金的筹集和使（shǐ）用；

　　（八）根据（jù）管理规约（yuē）和业主大会（huì）议事规则，决定共（gòng）用部位（wèi）、共用设施设备的经营方（fāng）式，管理并公布经（jīng）营所得（dé）；

　　（九（jiǔ））监督广告、车位租赁经营收（shōu）入以及（jí）使用情况（kuàng）；

　　（十）配合苏木乡镇人民政府、街（jiē）道办事处、嘎查村民委员会、居民委员会、公安机关等做好物业服（fú）务区域的社区建设（shè）和社会（huì）治安等工作；

　　（十一）业（yè）主大会赋予的（de）其他职责。

　　第二十二条  业主（zhǔ）大会或者业主委员会的决定，对业（yè）主（zhǔ）具有约束力。

　　业主大会或者业主委员会作出的决定违反法律、法规的，旗县（xiàn）级人民政府物（wù）业行政主管部（bù）门或者苏木乡镇人（rén）民（mín）政府、街道办事（shì）处（chù）应（yīng）当责令限（xiàn）期改（gǎi）正或者（zhě）撤销其决定，并通告全（quán）体（tǐ）业主。

　　业主大会或者业主委员会作出的决定（dìng）侵害业主（zhǔ）合法（fǎ）权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予（yǔ）以撤销。

　　第二十三（sān）条  业主委员（yuán）会（huì）和业主（zhǔ）委员会委（wěi）员不得有下列（liè）行为：

　　（一）阻挠、抗拒业主大会履行（háng）职责；

　　（二）弄虚作假，隐瞒（mán）事实真（zhēn）相，转移、隐匿、篡改、毁弃（qì）或者拒绝、拖延提（tí）供有关文件、资料；

　　（三）利用职务（wù）之便接受减（jiǎn）免物业费、停车费，或者索取、非法收受建设单位、物业服务企业提（tí）供的（de）利益（yì）、报酬；

　　（四）违（wéi）反业主大会议事规则或者未经业（yè）主大会授权，擅自使用业主大会或者业主委员会印章；

　　（五）打（dǎ）击、报复（fù）、诽谤有（yǒu）关投诉、举报人；

　　（六（liù））未（wèi）经业主大会（huì）授权（quán），擅自解聘或者（zhě）选聘物（wù）业服务企业；

　　（七）擅自动（dòng）用住宅专项维修（xiū）资金，侵占业主（zhǔ）共有财产；

　　（八（bā））违反法律、法规规定（dìng）或者（zhě）超越业主大会赋予的（de）职权，侵（qīn）害业主合法（fǎ）权益的其他行为。

　　第二十四条  业主（zhǔ）委员会的人数由业主大会（huì）根（gēn）据实际情（qíng）况按照三人至十（shí）一人的单数确定。

　　业主委（wěi）员会（huì）应（yīng）当在业主委员会（huì）委员（yuán）中推选产生主任一人，副主任一（yī）至三人。

　　业主委（wěi）员会应当自选举产（chǎn）生之日起三十日内（nèi），向物业项（xiàng）目所（suǒ）在地旗县级人民政（zhèng）府物业行政主管部门和苏木乡（xiāng）镇（zhèn）人民政府（fǔ）、街道办（bàn）事处备案。业主委员会备案有关内容发生变更（gèng）的，应当重新备案。

　　第二十五条  业（yè）主委员会每届任期三至五（wǔ）年，具体（tǐ）年限可在业主大会议事规则中约定。任（rèn）期（qī）届满两（liǎng）个月前，应（yīng）当召开业主大会会议进行业主委（wěi）员（yuán）会的换（huàn）届（jiè）选举（jǔ），并通知物业项目所在（zài）地旗县级人民政府物业行政主管部门和苏（sū）木乡镇人民政府、街道办事处派代（dài）表参加；逾期未换届的，业主委员会将自行终止。

　　原（yuán）业主（zhǔ）委员会应当在（zài）其任（rèn）期（qī）届满之日起十（shí）日内，与新（xīn）一届业主委员（yuán）会办好交接手续；没有产生新一（yī）届业主（zhǔ）委员会的，与（yǔ）嘎（gā）查（chá）村民委员会、居民委员会办好交接手续。

　　第二十六条  经（jīng）三分（fèn）之一以上（shàng）业（yè）主委员会（huì）委员提议（yì）或者业主委员（yuán）会主任认为有（yǒu）必要的，应（yīng）当及时召开业主（zhǔ）委员会会议。

　　第二十七条  业主委员会会议应当（dāng）有过（guò）半（bàn）数委员出席，作（zuò）出决定应当经（jīng）出席的委员过半（bàn）数同意。

　　业主委员会（huì）的决定应（yīng）当（dāng）以书面（miàn）形式在物（wù）业（yè）管理（lǐ）区域内及（jí）时公告（gào）。

　　业主（zhǔ）委员会未按照法（fǎ）定程序作出决定造成损（sǔn）失的，由同意作出决定（dìng）的委员共同承担（dān）责任。

　　第二十（shí）八条  业主委（wěi）员会委员应当由热心公（gōng）益事业，责任心强（qiáng），公正廉（lián）洁，具有一定组织（zhī）协调能力，能够主动（dòng）履行业主义（yì）务的业主担任。

　　业主委员会（huì）委员本人、配（pèi）偶及其（qí）直（zhí）系亲属不得在本物业（yè）管（guǎn）理区域内的物业服务企业中兼（jiān）职或者与该物业（yè）服务企业有其他利害关系。

　　第（dì）二十九条  业主委员会委员有下列情形之一的，其（qí）业主委员会委员资格终止：

　　（一）因物业转让、灭失等原因不再（zài）是（shì）业主的；

　　（二）无故缺席业主委员会会议连续三次以上（shàng）的；

　　（三）丧（sàng）失履行职责能力的；

　　（四）以书面形式向（xiàng）业（yè）主委员（yuán）会提出辞呈（chéng）的；

　　（五）拒不履行业（yè）主义务的；

　　（六）向物业服务企业销售商（shāng）品（pǐn）、承（chéng）揽业务（wù）、牟取（qǔ）不当利益（yì）的；

　　（七）侵犯（fàn）业主合法（fǎ）权益（yì）的；

　　（八）其他原因不宜担任业主委员（yuán）会委员的情形。

　　终止业主委员会成员资格的程序由业主大会议（yì）事规则规定。

　　第三十条  因物业（yè）管理（lǐ）区域发生变更等原因导致业主（zhǔ）大会解散的，在解散前，业主大会、业主委员会应当在苏木乡镇人民政府、街道办（bàn）事处的指（zhǐ）导（dǎo）监督下，做（zuò）好业主共同财产清算和档案资（zī）料的移交工作。

　　第三十一条  业（yè）主（zhǔ）大会和业主委员会（huì）开展（zhǎn）工作的经（jīng）费由全体业主承担。经费的筹集、管理、使用由业主大会议事（shì）规则（zé）规定。

　　业主大会和业主（zhǔ）委（wěi）员（yuán）会工作经费的使用情况应当定期由业主委员（yuán）会以（yǐ）书面形式在物业管理区域内（nèi）公告，接（jiē）受业主监督。

　　第三十二条  业主对建筑物（wù）专有（yǒu）部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，不得以放弃权利为由不履（lǚ）行义务。业主转让建筑物（wù）内的住宅、经（jīng）营性用房，其对共有部（bù）分享有的共有和（hé）共（gòng）同（tóng）管理的权利一并（bìng）转让。

　　业主转（zhuǎn）让或（huò）者出租（zū）物业时，应当将管理（lǐ）规约、物业服务收费标准等事项告知受让人或（huò）者（zhě）承租人（rén），并出具交纳物业服务费用的证明或者对物业服（fú）务费用的结算作出明确约定（dìng）。受让（ràng）人应（yīng）当在（zài）办理产权交易手续之日起（qǐ）三十日内，将物业产（chǎn）权（quán）转（zhuǎn）移（yí）情况（kuàng）、业（yè）主姓名、联系（xì）方式等告知物业服务（wù）企业（yè）和业主委员会。

　　第三（sān）十（shí）三条  物业服务（wù）企业按照合同约定以及《物业管理服（fú）务标准》等相关规（guī）定提供服务的，业主不得以物业闲置、房屋（wū）质（zhì）量和未享受物业服务（wù）或者无（wú）需接（jiē）受相关物业服务为由拒绝交纳物（wù）业服务费（fèi）。

　　业（yè）主不按（àn）照物（wù）业（yè）服务合同约定交（jiāo）纳（nà）物业服务（wù）费的，物业（yè）服务企（qǐ）业或者业主委员会可（kě）以催交；逾期仍不（bú）交纳的，物业服务企业可以依法（fǎ）申请仲裁或者提起（qǐ）诉（sù）讼。

　　业主与物业使用人约定由物业使用人（rén）交纳物业服务费（fèi）用的，从其约（yuē）定，并自约定之日起（qǐ）十五日（rì）内告知物（wù）业服务（wù）企业。物（wù）业使（shǐ）用人不（bú）交（jiāo）纳物业服务费用的，业主承担（dān）连（lián）带（dài）交（jiāo）纳责任。

第三（sān）章  前期物业管理

　　第三十四条  在（zài）业主（zhǔ）、业主大会选聘物业服务（wù）企业（yè）之前，建设单位选聘物业服务企（qǐ）业的，应当（dāng）参照国（guó）家或者自治区制定的前期物业服务合同示范文（wén）本签订前期物业（yè）服务（wù）合同。

　　前期物业服务合（hé）同应当包括物业（yè）基本情况、双方的权利义务、服务内容、服（fú）务标准（zhǔn）、服务费用和（hé）违约责任等。

　　第三十五条  建（jiàn）设单位在房（fáng）屋销（xiāo）售之前应当（dāng）制定（dìng）临时管理规约（yuē），但不得侵犯房屋买受（shòu）人的利益，并在申请房（fáng）屋预售许可前将前期物业服务合（hé）同、临时管（guǎn）理规约报（bào）物业项（xiàng）目所在（zài）地旗县级人民政（zhèng）府（fǔ）物业行政（zhèng）主管部门备案。物业行政主管部门将备案（àn）情况书面告（gào）知项目所在地苏（sū）木乡镇人民政府（fǔ）、街道（dào）办事（shì）处。

　　建设单位应（yīng）当在房（fáng）屋（wū）销（xiāo）售现场向（xiàng）房（fáng）屋买受人明（míng）示（shì）前（qián）期物业服务合同（tóng）和临时管理规（guī）约，并予以说明。房屋买（mǎi）受人在（zài）与（yǔ）建（jiàn）设单位签订房屋买卖合（hé）同时，应当对履行前期物业服（fú）务合同（tóng）和遵守临时管（guǎn）理规约（yuē）作出书面承诺。

　　房屋交付买受人之前发生的物（wù）业服务费（fèi），由建（jiàn）设单位承担；房屋交（jiāo）付（fù）买（mǎi）受人之后发（fā）生的物业服务费，由买受（shòu）人按照（zhào）前期物业服务（wù）合同约（yuē）定的物（wù）业服务（wù）收费标准承（chéng）担。

　　房屋达到交付条件，买受人延（yán）迟接受房屋交付的，前款规定物业服务费发生的起止（zhǐ）日期（qī）自建设单位催告（gào）买（mǎi）受人接受交付的（de）期限结（jié）束次日起计算（suàn）。建设（shè）单位不得（dé）与买受人约（yuē）定减免物业服务费。

　　第三十六条  物业服务（wù）项（xiàng）目应当通过（guò）招投标的（de）方式选聘物业服务企（qǐ）业，分为公（gōng）开招标和邀（yāo）请（qǐng）招标。

　　住宅物业的建设（shè）单位，应当通过招投标的方式选聘物业服务企（qǐ）业（yè）；投标（biāo）人少于三个或者建设规模小于二万平方米（mǐ）的，经物业（yè）项目（mù）所在地旗县（xiàn）级（jí）人民政府物业行政主管部门批准，可以采（cǎi）用协（xié）议方式选（xuǎn）聘物业服务企业。

　　第（dì）三十七条  招标人采取公（gōng）开招标方式的，应当在公共（gòng）媒体和（hé）网站上发布招标（biāo）公（gōng）告。

　　招标公告应（yīng）当载明招标人（rén）的名称和（hé）地址、招标项目（mù）的基本情（qíng）况以（yǐ）及获取招标（biāo）文件的方式等事项（xiàng）。

　　招标人采取（qǔ）邀请招标方式（shì）的，应当向三个以上物（wù）业服务企业发出投标邀（yāo）请（qǐng）书，投标邀请书应当包含本条第二款规定（dìng）的事项（xiàng）。

　　第三十（shí）八条  招（zhāo）标人应当在发布（bù）招标公告或者（zhě）发出投（tóu）标邀请书的十（shí）日前（qián），向物业项目所在地旗县级人（rén）民（mín）政府物（wù）业行（háng）政主管部门（mén）提交以下（xià）材料（liào）：

　　（一（yī））与（yǔ）物（wù）业服务有关的物业项目开发建设（shè）的政府批件；

　　（二（èr））招标公告（gào）或者（zhě）投标邀请（qǐng）书（shū）；

　　（三）招标文（wén）件；

　　（四）法律（lǜ）、法规规定的（de）其他材料。

　　第三十九条  通过招投标方式选聘物业服务企业（yè）的，招标人应当按照（zhào）下列规定时限完（wán）成物业服务招投标工（gōng）作：

　　（一）新建现售商（shāng）品房（fáng）项（xiàng）目应（yīng）当在（zài）现（xiàn）售前三十日（rì）完成；

　　（二）预售商（shāng）品房项目应当在（zài）取得（dé）《商（shāng）品（pǐn）房预（yù）售许可证》之（zhī）前完成；

　　（三）非（fēi）出售的新建物业项目应当在交付使用前九十日（rì）完成。

　　第（dì）四十条（tiáo）  前期（qī）物业服务合同可以约（yuē）定期限。但是，期限（xiàn）未满，业（yè）主委员会与物业（yè）服务企业签订的物业服务合同生（shēng）效的（de），前期物（wù）业服务合同终止；期限（xiàn）已满，业主大会尚（shàng）未成立的（de），原（yuán）签约（yuē）双（shuāng）方有一方不（bú）愿续约或者已入住业主百（bǎi）分之五十以上对原物业服务企业的（de）服务不（bú）满意的，建（jiàn）设单位应（yīng）当通过招投（tóu）标方式重新选聘物业服务企业，或者由物业项（xiàng）目所（suǒ）在地苏木乡镇人民政（zhèng）府、街道办事处组织全（quán）体业主决定选聘（pìn）物业服务企业（yè）。

　　第四十一条（tiáo）  物业服务（wù）企业（yè）承接前期物业服务项目（mù）时，应当（dāng）与建设单位共（gòng）同对物业共用部（bù）位、共用设施设备进行（háng）查验，查验（yàn）记录由（yóu）双方（fāng）签字确（què）认。建（jiàn）设单位应（yīng）当向（xiàng）物业服务企业（yè）移交有关资料（liào）；前（qián）期物业服（fú）务合同终止时，物业（yè）服务企业应当将有（yǒu）关资料移（yí）交业主（zhǔ）委员会。未成（chéng）立业主委员会（huì）的，移交所在地嘎查村民委员（yuán）会、居民（mín）委员会。

　　物业（yè）服务企业擅自承接（jiē）未经查验或者承（chéng）接不符合交付条件的（de）物业，因物（wù）业共用部位、共用设施设备（bèi）缺陷给业主造成损害的，应当承担相应的赔（péi）偿责任。

　　第四十二条  新建住宅（zhái）建设单位应当设计配置具备水、电、通风、采光（guāng）等基（jī）本（běn）使用功（gōng）能和（hé）条件（jiàn）的物业服务用房、业主（zhǔ）委员会议事（shì）活动用房。物业服务用房按照房屋建筑总面积（jī）的千分之三，且（qiě）不低于一百平方米配（pèi）置（zhì）；业主委员会议事用房按照不低于三十平方米（mǐ）配置。

　　旗县级以上人民政府城（chéng）乡规划主管部门在核发建（jiàn）设工（gōng）程规划许可证时，应当（dāng）在许可证及（jí）其附图上（shàng）载明配（pèi）套建设的物（wù）业服务（wù）用房的建筑（zhù）面积。旗县级以上人民政府（fǔ）房地产行政主管部门在核发房屋预（yù）售许可证（zhèng）和旗县级（jí）以（yǐ）上人民政府（fǔ）不动产登记（jì）行政主管部门在（zài）办理房（fáng）屋所有权初始（shǐ）登记时，应当注（zhù）明（míng）物业（yè）服务用房室号。

　　物业服务用房、业（yè）主委员会议事用房属（shǔ）全（quán）体业主共有，分别（bié）交由物业服务企（qǐ）业和业（yè）主（zhǔ）委员（yuán）会无偿使（shǐ）用。任何单位和个人（rén）不得擅自（zì）变更用途；不得分（fèn）割、转让（ràng）、抵押（yā）。

　　第四十三条  建（jiàn）设单（dān）位应当按照国家规定的保（bǎo）修期限和保修范围，承担物业保修责任（rèn）。建设（shè）单位委托（tuō）物业服（fú）务企业维修的，应当与物（wù）业服务企业签订委（wěi）托协（xié）议。

　　建设单（dān）位交付住宅物业时，应当向房屋买受（shòu）人提供住宅质量（liàng）保证书、住宅使用说明书、前期物（wù）业服务合同（tóng）等资料（liào）。

第四章  物业（yè）管理服务

　　第四（sì）十四条  从（cóng）事（shì）物业（yè）服务（wù）活动（dòng）的企（qǐ）业应当依法（fǎ）向（xiàng）市场监（jiān）督（dū）管（guǎn）理部门办理注册登记手续，领取企业法人营业执照。

　　物业服务企（qǐ）业（yè）应当自（zì）领取企业法人营业（yè）执照（zhào）之日起三（sān）十日内，到旗县级人民政府物业行政主管部门备案。

　　第四十五条  业主委员会应当（dāng）与业主大（dà）会选聘的物业（yè）服务企业签订书面（miàn）物业服务合同。

　　业主委员会（huì）与物业（yè）服务企业依法（fǎ）签订的（de）物业服（fú）务合同对全（quán）体业主具有约（yuē）束力。

　　鼓（gǔ）励（lì）业主大会采用招投标方式选（xuǎn）聘物业（yè）服务企业。

　　第四十六（liù）条（tiáo）  物（wù）业服务（wù）企业享（xiǎng）有下列权利（lì）：

　　（一）依照物业服务合同和管理（lǐ）制度对物（wù）业实（shí）行管理；

　　（二）依照物（wù）业（yè）服务（wù）合同的约（yuē）定（dìng）收取物业服务费用；

　　（三）可以将（jiāng）物（wù）业管理区域内（nèi）的专项服（fú）务业务委托（tuō）给专业服务企业，但不得将该区域（yù）内的全部物（wù）业（yè）服务一并委托给他（tā）人；

　　（四）法律、法（fǎ）规规（guī）定和物业服务（wù）合同约（yuē）定的其他权利。

　　第四十（shí）七条（tiáo）  物业服务企业应当（dāng）履行（háng）下列义务：

　　（一）按照物业服务合同、国家和（hé）自治（zhì）区有关（guān）物业服（fú）务（wù）标准提供物（wù）业服务；

　　（二）在业主、物业使（shǐ）用人使用物业前，将物业的共用部位、共（gòng）用设施设备的（de）使用方法（fǎ）、维护要求、注意事项等有关规定书（shū）面告（gào）知业主、物业使（shǐ）用（yòng）人；

　　（三）落实安防人（rén）员、设施以（yǐ）及安保（bǎo）措（cuò）施（shī），确保安（ān）防监控（kòng）设（shè）施正常运（yùn）转；

　　（四）定期组织物业服务人员进行消防安全演练（liàn），确保消防（fáng）设施正常使用；

　　（五）维护（hù）物业（yè）区域环境卫生，引导业主进行垃圾分类处（chù）理；

　　（六（liù））定期对物业（yè）的共用（yòng）部位（wèi）、共用设施设备进（jìn）行养（yǎng）护，按照物业服务合同约定组织（zhī）维修；

　　（七）做好物业维修（xiū）、养护、更（gèng）新及其（qí）费用（yòng）收支（zhī）的各项记录，妥（tuǒ）善保管物业档案资料和有关财务账册，建立物业服（fú）务信息平台，为业主（zhǔ）提供免（miǎn）费查询服务；

　　（八）实行二十四小时值班制（zhì），建立和完善物业服务工作应急预案，及时处理物业服务中的突发事件（jiàn）；

　　（九）听取业主委（wěi）员会、业（yè）主、物业使用人的意见，改进和完善物业服（fú）务（wù）；

　　（十）法律、法规规定和物业服务合（hé）同（tóng）约定的其他义务。

　　第四十八条  物业服务企业应当遵守法（fǎ）律法（fǎ）规和（hé）物业服务合同（tóng）的约定。未经业主大会同意或者物（wù）业服务合同中无相关约（yuē）定，不得将物业服（fú）务费用、公共水电分摊费用（yòng）、车辆停放费（fèi）用等捆绑（bǎng）收费；不（bú）得处分属于（yú）业（yè）主的共有财产（chǎn）。

　　物业（yè）服务企业未能履行物（wù）业服（fú）务合同的约定，造成业主损失（shī）的，承担相（xiàng）应（yīng）的法律责（zé）任。

　　第四十九（jiǔ）条  物业服务（wù）企业应当将（jiāng）下列信息在物业管理区（qū）域内显著（zhe）位置公示：

　　（一（yī））项目负责（zé）人的基本情况（kuàng）、联（lián）系方式和（hé）物业投诉电话；

　　（二）物业（yè）服务合（hé）同约定的服务内容、服务标准（zhǔn）、收（shōu）费项目、收（shōu）费标（biāo）准和收费方（fāng）式；

　　（三）物业服务企业的权利和义（yì）务；

　　（四）电梯、消防、监（jiān）控（kòng）等专项设施设备（bèi）的日常维修保养单位的名称、资质、联系（xì）方式和应（yīng）急处置方案；

　　（五）业（yè）主交（jiāo）纳物业服务（wù）费用、公共水电分摊（tān）费用（yòng）情况，住宅专项维修资金使（shǐ）用情况，物业共用部位、共用设（shè）施设备经营（yíng）所得收益；

　　（六（liù））房屋装饰装修及使用过程中的（de）结构变（biàn）动等安全（quán）事项；

　　（七）其他应（yīng）当公示的内容（róng）。

　　业主对公（gōng）示内容有异议的，物业服务企业应当予以答复。

　　第（dì）五十（shí）条  物（wù）业（yè）服务（wù）企业退（tuì）出物（wù）业服务项（xiàng）目（mù）的，应当（dāng）提前三十（shí）日书面告知业（yè）主或者业主（zhǔ）委员会，并按（àn）照（zhào）规（guī）定和合（hé）同（tóng）约定办理移交（jiāo）手续，同时移交下列资料（liào）：

　　（一）建设单（dān）位向物（wù）业（yè）服务企业移交（jiāo）的相关资料；

　　（二）电梯、消防（fáng）、监控等专项设施设备的技术手（shǒu）册、维护保（bǎo）养记（jì）录等相关（guān）资料（liào）；

　　（三）物业服务用房、业主共用的场地和设施设备资料；

　　（四）物业服务期间配置的固（gù）定设施（shī）设备资料；

　　（五）物业服务企业建档（dàng）保存的物业改造、维修、养护资（zī）料；

　　（六）利用共用部位、共（gòng）用设（shè）施（shī）设备经营的相关（guān）资（zī）料；

　　（七）其他应（yīng）当移交的资料。

　　物业服务（wù）企业未办理交接（jiē）手续，应（yīng）当维持正常的物业管理秩序（xù），不得擅自（zì）撤离物（wù）业（yè）管理区域、停止物（wù）业服务。

　　第五十一条  物业（yè）服务企业与（yǔ）业主委员会或者其委托（tuō）新选聘（pìn）的物（wù）业（yè）服（fú）务（wù）企业办理交接的，交接双方应当对物业服务区域内电梯、消防、监控等共用（yòng）设施设备的使用（yòng）维护现状给予（yǔ）确认（rèn），并报物业项目所在地的苏（sū）木（mù）乡镇（zhèn）人民（mín）政府（fǔ）、街道办事（shì）处备案。

　　电梯、消（xiāo）防、监控等（děng）共用设施设备无法正常使用（yòng）的，原物业（yè）服务企业应当按照物业服（fú）务合同约（yuē）定修（xiū）复或（huò）者（zhě）承担相应责任。

　　第五（wǔ）十（shí）二条  物业服务（wù）企业有下列（liè）失（shī）信行为之一的，应（yīng）当按照有（yǒu）关规定录入物业服务企业（yè）信用档案（àn），纳入企业信用信（xìn）息公示（shì）系统：

　　（一）在物（wù）业项（xiàng）目招（zhāo）投标活动中提（tí）供虚（xū）假（jiǎ）信息（xī），骗取中标的；

　　（二）物（wù）业服（fú）务合同依法解（jiě）除或者终止（zhǐ）后（hòu）拒不撤（chè）出物业服（fú）务区域，撤出时未按照规定（dìng）办理交接（jiē）手续（xù），或者未（wèi）按照规（guī）定移交资料，造成物业（yè）服（fú）务（wù）混（hún）乱的；

　　（三）未（wèi）按照规（guī）定和合（hé）同约定（dìng）履行房屋（wū）安全（quán）监管（guǎn）义务，导致物业服务区（qū）域内发生重大房屋安全事故的；

　　（四）泄露业主（zhǔ）信息的；

　　（五）对业主、业主委员会委（wěi）员进行恐吓、威胁（xié）或者打击报复的（de）；

　　（六）其他违反法律、法规（guī）规定的情形。

　　第五十（shí）三条（tiáo）  物（wù）业服务收费应当遵（zūn）循合理、公（gōng）开以及费用与服务（wù）水平相适应的原则，区（qū）别不同物业的性质和（hé）特点，分别执行政府指导价和市（shì）场调节价：

　　（一（yī））廉租（zū）住房、公共租赁住房等保障（zhàng）性住房物业服务收费（fèi）实行政（zhèng）府（fǔ）指（zhǐ）导价，具体收费标准（zhǔn）由旗县（xiàn）级人民政府价格主管部（bù）门（mén）和物业行政主管（guǎn）部门结合当地实际统一制定；

　　（二）普通住宅物业服务费实行市场（chǎng）调节价，由业（yè）主委（wěi）员会和（hé）物（wù）业服务企业在双方签订的物（wù）业服务合同中约定（dìng）。未（wèi）成立（lì）业主委员会的，由嘎查村民委（wěi）员会、居民委员会组织业主代表和物业服务企业协商确定；

　　（三）公（gōng）寓（yù）、别墅等非普通住宅和商场、酒店、写字楼（lóu）等（děng）非住宅物业服务收费（fèi）实（shí）行市场调节价，具体收费标准（zhǔn）由业主、物业使（shǐ）用人与物业服务企业在物业服务合（hé）同中约定。

　　物（wù）业服务企业可以根（gēn）据（jù）业主的委托，提供物业服务（wù）合同约定以外的（de）服务项目，服（fú）务报（bào）酬由双方（fāng）约定。

　　普通住宅（zhái）物业服务收费可以根据（jù）市（shì）场（chǎng）行（háng）情、物业服务内容和服务等级进行调整。物业服务企业应当在业主（zhǔ）委员会的监督（dū）下，征得物业管（guǎn）理（lǐ）区（qū）域（yù）内专有（yǒu）部分占建筑物总面积过半数的（de）业主且占总人数过（guò）半数的业主同意后方可调整（zhěng）物（wù）业服务费。

　　第五（wǔ）十四条  未实行（háng）物业（yè）服（fú）务（wù）的物业管理区域，由嘎查村民委员会（huì）、居民委员会组织业主代（dài）表会议选（xuǎn）聘保洁人员，维护环境卫生，费用由全体业主（zhǔ）承担；选聘房屋维修人（rén）员对共用设施（shī）设备进行日常维修养（yǎng）护，费用由相（xiàng）关业主（zhǔ）承担。

　　第五十五条  物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费（fèi）用，但不得因部分（fèn）最终用户未履行交费义务而停止（zhǐ）已（yǐ）交费用户和共用部位的服务。

　　任何单（dān）位不得强制物业服务（wù）企业代收前（qián）款（kuǎn）费（fèi）用，也不得因物业服务企业拒绝代收前款费用而停止（zhǐ）提供服务。

　　物业服（fú）务企业接受委托代收本条第一款费用的，不得向业（yè）主收取手续费等额外费用。

第五章  物（wù）业（yè）的使用与维护

　　第（dì）五（wǔ）十六条  物（wù）业管理区域（yù）内禁止下列行为：

　　（一（yī））损坏房屋承重结构、主（zhǔ）体结构和房屋外（wài）貌，超荷载存放物品；

　　（二）将无（wú）防水要（yào）求的房屋（wū）或者（zhě）阳台改为卫生间、厨房，或者将卫生间改在下层住户的厨房、卧室、起居室和书房的上方；

　　（三（sān））违章搭建（jiàn）建筑物、构筑物（wù），挖掘地下空间；

　　（四）改变（biàn）按照规划建设的公共（gòng）建筑和共用设施（shī）设备的用（yòng）途；

　　（五）擅自占用（yòng）、挖掘物业服务区（qū）域内的道路、场地，在规（guī）定区域外停（tíng）放车辆；

　　（六）占用、损坏或者擅自移动（dòng）物业共用部位、共用（yòng）设施设备；

　　（七）私设地桩、地锁占用公（gōng）共（gòng）绿地、公共道路；

　　（八）擅自设置（zhì）摊点和（hé）集贸（mào）市场；

　　（九）随意倾倒垃圾（jī）、杂物（wù），侵占（zhàn）和毁坏绿地；

　　（十）擅自在建筑物屋（wū）顶、外（wài）墙面上安（ān）装、悬挂、张（zhāng）贴（tiē）物品或者涂（tú）写（xiě）、刻画；

　　（十一（yī））在楼道（dào）等业主共（gòng）有部位堆放（fàng）物品；

　　（十二）违反规（guī）定饲养动物；

　　（十三）违反有关规定（dìng）存放（fàng）易燃、易爆、剧毒物品，排放有毒有害（hài）气体（tǐ）和废弃物，发（fā）出超过规定标准的噪音；

　　（十四（sì））利用（yòng）物（wù）业从事危害（hài）公共利益和侵害他人（rén）合（hé）法权益的活动；

　　（十（shí）五）乱（luàn）拉（lā）乱改电线，拆改智能化设施（shī）设备；

　　（十（shí）六）将阀门（mén）、检查口以及（jí）主管道等封闭（bì）、遮挡；

　　（十七）法（fǎ）律、法规和管（guǎn）理规约禁止（zhǐ）的其他行（háng）为（wéi）。

　　物业（yè）服务企业（yè）、业主（zhǔ）、物业使用（yòng）人发现有前款所列行为之（zhī）一的，应当（dāng）及时劝阻、制止；劝阻、制（zhì）止无效的（de），及（jí）时报告有关管（guǎn）理（lǐ）单位，有关管理单位应当（dāng）及（jí）时依法（fǎ）处理。业主（zhǔ）、物业使用人对侵害自身合法权益的行为，可以依法向人民法（fǎ）院提起诉讼；业主委员会对侵害业主共同利（lì）益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。

　　第五十（shí）七条（tiáo）  物（wù）业存在（zài）安全隐患，危及公共利（lì）益（yì）及其他业主合法（fǎ）权益的，责任人应（yīng）当及时维修养护（hù），消除隐患，有关业主应当给予配合。

　　责（zé）任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服（fú）务企业维修（xiū）养护，费用由责任人承（chéng）担（dān）。

　　第五十八（bā）条  供水、供电、供热（rè）、供气、通信、有线（xiàn）电视等单位，应当负责物业管理区域内分户（hù）终端计量装置或者入户端口以外设施设备的维（wéi）修、养护（hù）、更（gèng）新，并承担相关费用。

　　供水、供电、供热、供气、通信、有线电视（shì）等（děng）单位对专业经营设施设备进行维修、养护（hù）、更新时，业主、物业服务企业应当（dāng）配合。

　　供水（shuǐ）、供电、供热、供气（qì）、通信（xìn）、有（yǒu）线电（diàn）视等（děng）单位，委托物业服务（wù）企业对物业管理区域内有关设施设（shè）备（bèi）进行日（rì）常维修（xiū）养护的，双（shuāng）方（fāng）应当签订委托协议，明确委托（tuō）的主要（yào）事（shì）项和费用支付的（de）标（biāo）准与方式。

　　第五（wǔ）十九条（tiáo）  物（wù）业管理区域内，为了满足业（yè）主的需（xū）求，根据国家和自治（zhì）区有关（guān）规定，建设充电桩、快递柜等服务设施设备的，物业（yè）服务企（qǐ）业应当配合。

　　第六十条  物业管理区域内停放车辆，不得影响其（qí）他车辆和行人的正常通（tōng）行，不得（dé）占用（yòng）、堵塞、封（fēng）闭疏散通（tōng）道、安（ān）全（quán）出口、消防车通道。对于（yú）长期废弃（qì）并严（yán）重影响消防通（tōng）道（dào）的车（chē）辆，物业服务企业应当及（jí）时报告（gào）物业项（xiàng）目所在（zài）地消防（fáng）机构。

　　物业服务企业应当采（cǎi）取措施，对（duì）进（jìn）入住宅（zhái）物业管理区域（yù）的车辆进行严（yán）格管理。

　　工程（chéng）车辆、大中（zhōng）型客货车辆不得进入（rù）住宅物业管理区域内停放，但工程车辆因（yīn）本物业管理（lǐ）区域建设、设施（shī）设备维修确（què）需停放的除外。

　　第六十一条 物业管理区域内，用于（yú）停放汽车（chē）的车位、车库应当（dāng）首先满足业主的需要（yào）。

　　占用业主共（gòng）有的道路或者（zhě）其他（tā）场地用（yòng）于（yú）停放（fàng）汽车的车位，属（shǔ）于（yú）业主共有，经业主委（wěi）员（yuán）会同（tóng）意由（yóu）物业（yè）服务企业出（chū）租经营的，每次出租期限不得超过一（yī）年。租金收入扣除物（wù）业服（fú）务（wù）企业车位（wèi）、车库维修（xiū）、管理（lǐ）费用后剩余部分由业主大会决（jué）定使用。

　　规（guī）划建设的人民防空（kōng）工程，平（píng）时用于停（tíng）放汽（qì）车施划的车位，建设单位不得出售、附赠。

　　第六十（shí）二条 物业服务企业根据（jù）业主大会（huì）决（jué）定或者物（wù）业服务合同约定，可（kě）以（yǐ）利用物业管理区域内共用部（bù）位、共（gòng）用设施设（shè）备进行经营，收益归全体业主所有，主要用于补充专项维修资金，也可以（yǐ）根据业主（zhǔ）大会的决定用于业主大会、业主委（wěi）员会运作经费或者物业管理的其他需要（yào）。

　　第六十三条 住宅物业（yè）、住宅小区内的非住（zhù）宅物业或者与单幢住宅楼结构（gòu）相连（lián）的非住（zhù）宅物业的业主，应当按照国（guó）家有关规定（dìng）交纳住宅专项维修资金，不得由开发商代收（shōu）、代缴。

　　住宅专项维修（xiū）资金属于业主所有，应当按幢（zhuàng）设账、专户存储、核算到户，专项用（yòng）于物业保修（xiū）期满后（hòu）物业共用部位、共用设施设备的维修（xiū）和更新、改（gǎi）造，不得挪（nuó）作他用（yòng）。

　　住宅专项维（wéi）修资金的管理和使用，按照国家和（hé）自治区的有关规定执行。

　　第（dì）六十四条 发（fā）生下列危及房（fáng）屋使用和人（rén）身财产安全的（de）紧急情况，需要使（shǐ）用（yòng）住宅专项维（wéi）修资金立即进行维修或者更（gèng）新改造的，经业主委（wěi）员会现场查验（yàn）确认后（hòu），可以（yǐ）直接申请使用（yòng）维修资金：

　　(一)电梯故障；

　　(二)消防设施故障；

　　(三（sān）)屋面、外墙渗漏；

　　(四)二（èr）次（cì）供水（shuǐ）水泵运行中断；

　　(五)排水设（shè）施堵塞、爆裂；

　　(六)楼（lóu）体外（wài）立面存（cún）在脱落（luò）危（wēi）险；

　　(七（qī）)其他（tā）危及房（fáng）屋（wū）使用和人（rén）身（shēn）财产（chǎn）安全的紧急情况（kuàng）。

　　需要应急使用住宅（zhái）专项维修资金的，业主委员（yuán）会或者（zhě）物业服务企业应（yīng）当向物业项目所在（zài）地的住宅专项维修资金管理部门（mén）提出申请，住宅专（zhuān）项维修资金（jīn）管理部门应（yīng）当自（zì）收到应急使（shǐ）用维修资（zī）金书面申（shēn）请之日起（qǐ）两个（gè）工作日办（bàn）结。应急维修（xiū）工程竣工（gōng）验收后，应（yīng）当将使用（yòng）住宅专项维修资金总额及业主分（fèn）摊情况在物业管（guǎn）理（lǐ）区域内显著位置公示。

　　没有（yǒu）业（yè）主委（wěi）员会或者物业服务企（qǐ）业的，由嘎查（chá）村民委员会、居民委员会提（tí）出申请，并组织代修，代修费用（yòng）从住（zhù）宅（zhái）专项维修资金账户中列支。

　　第六十五（wǔ）条（tiáo） 使用住宅专（zhuān）项维修（xiū）资金业（yè）主可以通过（guò）以下（xià）方（fāng）式表（biǎo）决：

　　(一)委托表决：业主将一定（dìng）时期内住宅专项（xiàng）维修资金（jīn）使用事项的表决权，以书面（miàn）形式（shì）委托给业（yè）主委员会或者业主（zhǔ）代表行使（shǐ）；

　　(二)集合表决：业（yè）主大会对特定范（fàn）围内的（de）住宅专项维（wéi）修（xiū）资金的使用（yòng）事项，采取一次（cì）性（xìng）集合（hé）表决通过后（hòu），授权业主委员（yuán）会或者物业服务企（qǐ）业分批使用；

　　(三)异议表决：在住宅专（zhuān）项维（wéi）修资金使（shǐ）用事（shì）项中，持反（fǎn）对意见的业主专有（yǒu）部分占建筑物总面积三分之一以下且占（zhàn）总人数三分之一（yī）以下的（de），视为表决通过。

第六章（zhāng） 法律责任

　　第六十（shí）六条 违（wéi）反本（běn）条（tiáo）例规定的行为，国务院（yuàn）《物业管理条（tiáo）例（lì）》等国家有关法律、法规（guī）已经作出具体处罚规定的，从其规定。

　　第（dì）六十七条（tiáo） 违反本条例第五（wǔ）十（shí）六条第七、八、九、十、十一项（xiàng）规定的，由旗县（xiàn）级以上（shàng）人民政府（fǔ）物业行（háng）政主管部门给予警告，责令限期改正；逾期（qī）未改正的，可以（yǐ）处（chù）1000元（yuán）以上1万元以下的罚（fá）款；给他人造成损（sǔn）失的，依（yī）法（fǎ）承担（dān）赔偿（cháng）责任。

　　第（dì）六十八条 违反本条例第（dì）五（wǔ）十八条第一款规定的，拒不（bú）承担物业管理（lǐ）区域内相关设（shè）施设（shè）备（bèi）的维修、养护（hù）或者更新责任的，由（yóu）旗县级以上人民政（zhèng）府有关行政（zhèng）管（guǎn）理部门责令限期改正；造（zào）成业（yè）主损失的，应当依（yī）法承担（dān）赔偿（cháng）责（zé）任（rèn）。

　　第六十九条 旗县级（jí）以上人（rén）民（mín）政府（fǔ）物（wù）业（yè）行（háng）政（zhèng）主管部门或者（zhě）其他有关行政管理部门及其工（gōng）作人（rén）员违反本（běn）条例的规定（dìng），有下列行为之（zhī）一（yī）的，对直接负（fù）责的主管人员和（hé）其他直接责（zé）任人员依法给予行政处（chù）分；造成损失的，依法承担赔偿（cháng）责任；构（gòu）成犯罪（zuì）的，依法追究刑事责任：

　　(一)利用职务上的便利，收受他人财（cái）物或者其他好处的；

　　(二)不依法履行监督管理职责（zé），或者发现违法（fǎ）行（háng）为不（bú）予查处的；

　　(三)未（wèi）按照规（guī）定受理（lǐ）物业服务投诉，造成严（yán）重（chóng）后果的（de）；

　　(四)其他玩忽（hū）职（zhí）守、滥（làn）用（yòng）职权、徇私舞弊的行为。

第七章 附则（zé）

　　第（dì）七十条 本条例下列（liè）用语的含义是：

　　(一)物业使用人是（shì）指物业的承租（zū）人和（hé）实际使（shǐ）用（yòng）物（wù）业的其（qí）他（tā）人；

　　(二)房屋承重结构是指房屋的基础、楼板（bǎn）、屋顶（dǐng）、梁、柱、承重（chóng）墙体等；

　　(三)共用部位是指业主共同使用的楼梯间（jiān）、水泵间、电表间、电（diàn）梯（tī）间、电话分线间、电梯机房（fáng）、走廊通道（dào）、门厅、传达室、内天井以及房屋承重结构、外墙面、走廊墙等部（bù）位；

　　(四)共用设施（shī）设（shè）备是指业主共（gòng）同使用的上（shàng）下（xià）水管（guǎn）道（dào）、落水管、照（zhào）明灯具、垃圾通（tōng）道（dào）、天（tiān）线、水箱、水泵、电梯（tī）、避雷装（zhuāng）置、消防设施以及道路、窨井、化粪池、垃圾（jī）废物储存设施、绿化地等。

　　第七十（shí）一（yī）条 本条例自2018年8月1日起施行。